对于澳门网赌大全网址科技公司的项目工程师安迪来说,没有标准的一天. 有一天,他正在家里进行SharePoint的新部署, 下一秒他就可能把100磅重的备用电池装进客户端的网络机架. 安迪已经为今天的任务做好了准备, 无论是花几个小时开车去现场工作, 或者舒服地坐在办公桌前. Andy在Bellwether的职业生涯始于10多年前,当时他大学毕业后不久就开始担任服务台技术员. 他花了[…]
阅读更多渴望学习-聚焦安迪
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极致奉献——聚焦罗德尼
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培养IT的人文因素——聚焦詹妮弗
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IT行业的专业人士明白他们的工作不仅仅是关于技术问题. 他们还与设备背后的人进行互动, 除了解决电脑问题,这还包括培养人际关系. 在这个行业积累了多年的职业生涯之后, Bellwether技术支持专家, 詹妮弗知道,帮助别人解决技术问题的最好方法通常是从倾听他们的挫败感开始, 让他们感到被倾听. “我讨厌坐在一台出问题的电脑上, 所以我理解你的沮丧,詹妮弗解释道. “如果我能做些什么来帮助那个人……”
阅读更多永远彻底,永远有准备——关注布莱恩
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布莱恩以周密著称. 无论是改造网络柜的布线,还是在问题被问到之前就得到答案, 布莱恩喜欢做好准备. 作为Bellwether的升级工程师,这种品质很好地服务于他,最终的结果是客户感到被照顾. 据布莱恩说, 有很多因素结合在一起,创造了一种客户体验,让人们感到被倾听和关注. 一个是人际互动. 当他在解决问题的时候, 他喜欢直接去找个人,和他们交谈,以找出确切的[…]
阅读更多诚信的客户管理——聚焦米歇尔
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每一天都不一样,对米歇尔来说都有自己的挑战, 她喜欢这样,因为这样可以让她思考和学习. 作为Bellwether的客户经理, 当客户对他们的Bellwether it服务有任何疑问时,Michele的工作就是成为他们的联系人. 她可能并不总是马上就有答案,但她会找到答案,或者把答案交给有答案的人. 在她的角色中, Michele与Bellwether的虚拟首席信息官(vCIO)密切合作,以确保沟通渠道[…]
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